Team Lead, Digital Workplace (Internal IT)

Teamleder Digital arbeidsplass (intern IT)

Hver morgen logger alle i Entur seg på maskinen, åpner Slack og går inn i Jira. Ingen tenker særlig over det, og det er nettopp poenget. Men når hele selskapet er brukerne dine, handler jobben om mer enn at ting virker. Du må forstå hva folk faktisk trenger, prioritere godt og ha en tydelig retning for tjenestene.

Digital arbeidsplass har et dyktig team av spesialister med god kontroll på driften. Nå vil vi ta i bruk flere prinsipper fra produktmodellen, og vi ser etter en teamleder som vil gå foran i det arbeidet.

Du får ansvar både for teamet og tjenestene: hva vi skal tilby, hvorfor og i hvilken rekkefølge. Like viktig er det at du bryr deg om folkene i teamet og vil skape et arbeidsmiljø der de trives, utvikler seg og gjør sitt beste arbeid.

Om teamet

Digital arbeidsplass (DAP) består av seks personer i enheten Teknologi og sikkerhet, som samler teamene som eier de felles tekniske grunnmurene i Entur. Brukerne våre er de rundt 500 som jobber i Entur.

Teamet har ansvar for rundt 24 komponenter, blant annet:

• Maskiner og enheter: utrulling, enhetsstyring og sikkerhet på PC-er og mobiler
• Kontorstøtte: e-post, dokumenter og samarbeidsverktøy, i dag Microsoft 365
• Atlassian: Jira og Confluence, som store deler av Entur bruker hver dag
• Internt nettverk: kablet og trådløst nettverk på alle lokasjonene våre
• Identitet og tilganger: brukerkontoer, tilgangsstyring og innlogging for ansatte
• Lisenser og leverandører: oversikt over lisenser og avtaler, og oppfølging av leverandørene våre
• Brukerstøtte: hjelp til kolleger når noe ikke virker

Vi vil ligge i forkant. Vi liker ny teknologi, også KI, og vet at mye kommer til å endre seg i årene framover: hvilke systemer vi bruker, hvilke sikkerhetskrav vi må møte og hvilken kompetanse teamet trenger.

Du blir med på å forme veien videre.

Hva du faktisk skal gjøre

Som teamleder har du ansvar både for teamet og tjenestene. I praksis fungerer du også som produktleder: Du setter retning for hva teamet jobber med og hvorfor, sørger for at arbeidet gir verdi for Entur og at vi forstår hva brukerne våre trenger.

Samtidig har du ansvar for at teamet fungerer godt og har det bra sammen.

Du kommer til å:

• ta i bruk prinsipper fra produktmodellen sammen med teamet, blant annet ved å jobbe ut fra brukerbehov og mål
• hente innsikt i hva kollegene i Entur trenger gjennom samtaler, undersøkelser og data om bruk
• lage mål, strategi og veikart for tjenestene, og følge opp at vi når dem
• prioritere mellom drift, forbedringer og nye behov
• rydde i porteføljen og ta stilling til hva som skal forenkles, samles eller avvikles
• lede teamet i hverdagen, slik at arbeidet flyter og teamet har det godt sammen
• følge opp leverandører, avtaler og lisenser med blikk for kostnadseffektivitet
• være med på å forme hvordan teamet bør se ut framover, og hvilken kompetanse vi trenger
• ha fagansvar for teamets lærling og sørge for en god og lærerik læretid
• jobbe tett med relevante team om identitet og tilgangsstyring

Avhengig av erfaringen din og behovene våre kan rollen også innebære personalansvar.

Hvem vi tror du er

Du trenger ikke å krysse av på alt. Vi er mer opptatt av helheten i erfaringen og kompetansen din, men tror du vil kjenne deg igjen i mye av dette:

• Du har erfaring med å lede team. Du bryr deg om at folk trives og utvikler seg, og vet at et godt arbeidsmiljø er viktig for at teamet skal levere godt.
• Du er opptatt av brukerne og vil forstå hva kollegene dine faktisk trenger før du bestemmer hva dere skal tilby.
• Du liker å sette mål og lage en plan. Du er også komfortabel med å prioritere bort ting, selv når ideene er gode.
• Du har teknisk bakgrunn fra IT-drift eller arbeidsplassteknologi, gjerne innen kontorstøtteverktøy, enhetsstyring eller identitet. Du kan gå inn i tekniske diskusjoner med teamet og bidra operativt når det trengs.
• Du blir motivert av ny teknologi og endring, og hjelper teamet med å ta det i bruk på en trygg måte.
• Du ser en stor portefølje som en mulighet til å forenkle.
• Du kommuniserer godt med både teamet ditt, ledere og kolleger som først og fremst vil at ting skal virke

Det er en fordel om du har erfaring med produktledelse, smidige arbeidsformer eller leverandørforvaltning.

Vi tilbyr

• En fast 100 % stilling med reell påvirkning på hvordan teamet og tjenestene utvikler seg
• Mulighet til å sette ditt preg på hvordan teamet jobber
• Kolleger i Teknologi og sikkerhet som verdsetter samarbeid, nysgjerrighet og kontinuerlig forbedring
• Moderne lokaler midt i Oslo sentrum
• Konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger og nesten gratis togreiser i hele Norge
• Fleksibilitet og en sunn balanse mellom jobb og fritid
• Tid og budsjett til faglig påfyll gjennom kurs og konferanser, i tillegg til en sterk intern delingskultur

Entur spiller en viktig rolle i det grønne skiftet. I denne rollen får du samtidig gjøre arbeid som merkes helt konkret av alle som jobber her.

Inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker oss medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaringer og perspektiver, fordi det gjør oss bedre til å løse oppgavene våre.

Høres dette ut som din neste jobb? Send oss en søknad. Vi vil gjerne høre fra deg.

Kjekt å vite

I søknadsprosessen må du besvare noen sikkerhetsspørsmål. Svarene inngår i Enturs samlede sikkerhetsvurdering, inkludert vurdering av eventuelle tilknytninger til høyrisikoland.

Som en del av rekrutteringsprosessen gjennomfører vi også, etter ditt samtykke, en bakgrunnssjekk i samarbeid med Semac. Denne omfatter blant annet verifisering av opplysninger i CV-en, som utdanning, arbeidserfaring og annen relevant informasjon.

Ønsker du å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes. Du vil bli varslet dersom reservasjonen ikke tas til følge.

Har du spørsmål om stillingen, kan du ta kontakt med Per Hultgren på per.hultgren@entur.org