Rental Property Case Officer

Vil du bidra til trygge og gode boforhold for mennesker som trenger det mest?

Tromsøbolig KF søker en engasjert og strukturert saksbehandler til vårt utleieteam. Hos oss får du en sentral rolle i oppfølgingen av kommunale utleieboliger og kontakt med leietakere gjennom hele leieforholdet.

Vi ser etter deg som trives i møte med mennesker, har god rolleforståelse og evner å kombinere god service med tydelig forvaltning. Du er strukturert, løsningsorientert og trygg på å håndtere både enkle og krevende saker.

Som saksbehandler vil du ha ansvar for en egen portefølje med leieforhold og bidra til at kommunale boliger forvaltes i tråd med gjeldende regelverk. Du blir en del av et kompetent og tverrfaglig miljø som samarbeider tett med Tromsø kommune og andre offentlige og private aktører.

Tromsøbolig KF er et kommunalt foretak i utvikling, med høye ambisjoner for boligforvaltning og gode tjenester til våre leietakere.

Arbeidsoppgaver

• Opprette, administrere og avslutte husleiekontrakter.
• Koordinere befaringer, innflyttinger og utflyttinger.
• Være kontaktperson for leietakere gjennom leieforholdet.
• Følge opp leieforhold i tråd med husleieloven, herunder varsler, klager, advarsler, oppsigelser og fravikelser. 
• Behandle henvendelser og reklamasjoner, og koordinere oppfølging med interne og eksterne samarbeidspartnere. 
• Bistå med husleiefakturering, indeksregulering og øvrige økonomiske oppgaver knyttet til leieforhold. 
• Dokumentere og behandle saker i Public 360, LAFT (FDV-system) og øvrige fagsystemer.
• Bidra til utvikling og forbedring av arbeidsprosesser og tjenester.
  

Kvalifikasjoner

• Relevant bachelorutdanning innen juridiske, samfunnsfag, økonomi, administrasjon eller tilsvarende. 
• Erfaring fra boligforvaltning, kundebehandling eller saksbehandling er en fordel.
• Kunnskap om husleieloven eller kontraktsforvaltning er ønskelig.
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk. 
• God digital kompetanse og evne til å sette seg inn i nye systemer. 
• Erfaring fra arbeid med mennesker i ulike livssituasjoner er en fordel.

Personlige egenskaper

Vi tror du lykkes i rollen dersom du:

• bygger gode relasjoner og kommuniserer tydelig med mennesker i ulike livssituasjoner
• arbeider strukturert og håndterer flere saker samtidig uten å miste oversikt
• tar ansvar og driver saker fram på egen hånd
• utviser god vurderingsevne og kan balansere service, omsorg og myndighetsutøvelse
• samarbeider godt med kolleger og eksterne samarbeidspartnere
• er løsningsorientert og fleksibel i møte med endringer

Vi tilbyr

• Vi tilbyr

  En meningsfull jobb der du bidrar til trygge og gode boforhold for mennesker i ulike livssituasjoner.

  Faglig og personlig utvikling gjennom varierte og utfordrende arbeidsoppgaver.

  Selvstendig ansvar og handlingsrom innenfor eget ansvarsområde.

  Mulighet til å påvirke utviklingen av et kommunalt foretak i vekst.

  Et godt arbeidsmiljø preget av samarbeid, humor og høy faglig kompetanse.

  Moderne arbeidslokaler ved SIVA Forskningsparken.

  Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom KLP.

  Gode kommunale velferdsordninger og bedriftshelsetjeneste.

  En arbeidsgiver som er opptatt av balanse mellom arbeid og fritid.

  Stillingen lønnes i stillingskode 7531 Saksbehandler med årslønn fra kr 545 400 til kr 639 900, avhengig av kvalifikasjoner, erfaring og ansiennitet.

  
  
  

Annet

• Tilsetting skjer i henhold til gjeldende lover, reglementer og tariffavtaler.
• Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette blir du i så fall varslet om.
  
• Attester og vitnemål legges ved søknad før intervju.
• Referanser registreres på forespørsel etter intervju.
• Søknad sendes elektronisk via Webcruiter.

Kontaktinformasjon

Rebekka Berg Nilsen, Seksjonsleder Boligforvaltning, 94976062, rebekka.berg.nilsen@trobo.no

Arbeidssted

Sykehusvegen 21

9019 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Tromsø kommune

Referansenr.: 5196920380

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 06.11.2026