Emergency Control Centre Operator

Vi har et ledig 1 års vikariat i vår vaktsentral som er en del av vakt- og kundeseksjon i Vann- og avløpsetaten (VAV). For å kunne ivareta vårt viktige samfunnsoppdrag har vi en døgnbemannet vaktsentral som bidrar til å sikre trygg og sikker leveranse av vann- og avløpstjenester i Oslo. Medarbeidere i vaktsentralen er et viktig bindeledd mellom etatens operative enheter knyttet til ordinær drift av vann- og avløpstjenester, i beredskapssituasjoner samt ved kritiske hendelser knyttet til vår infrastruktur.  Medarbeiderne har også kontakt og dialog med Oslos innbyggere og skal bidra til å skape gode kundeopplevelser. 

Arbeidsoppgaver

• Besvare og registrere kundehenvendelser, samt veilede og informere kunder
  
• Være støtte- og bindeledd for driftspersonell i Vann- og avløpsetaten ved behov
  
• Bistå vaktorganisasjonen ved akutte hendelser utenom ordinær arbeidstid
  
• Rapportering, loggføring og oppfølging av alarmer, og inn- og ut registrering av personell på våre anlegg og installasjoner
  
• Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og systemer.
  
• Stillingsinnehaver vil jobbe i helkontinuerlig skift

Kvalifikasjoner

• Teknisk fagskole eller fagbrev innen VA- fag.
  
• Solid praksis innenfor VA- teknikk, kundebehandling og sikkerhetsarbeid kan erstatte formell utdannelse
  
• Gode digitale ferdigheter
  
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
  
• God muntlig engelskkunnskap
  
• Søker må kunne autoriseres til nivå Begrenset i henhold til sikkerhetslovens bestemmelser

Personlige egenskaper

• God til å kommunisere og serviceorientert innstilling
  
• God samarbeidsevne og like utfordringer
  
• Selvstendig, strukturert og ansvarsbevisst
  
• Bør trives med å jobbe alene, men fungere godt i team

Vi tilbyr

• Meget interessante og utfordrende arbeidsoppgaver i en virksomhet som betyr mye for mange
  
• Nye moderne lokaler på Brynseng, nær kollektivknutepunkt
  
• Gode kollegaer i et hyggelig arbeidsmiljø
  
• IA-bedrift med gunstige pensjons- og forsikringsordninger
  
• Bedriftsidrettslag og hytter til låns i Nordmarka
  
• Lønnstrinn 35-36 som tilsvarer kr. 643 000,- til kr. 654 100,-  pr. år avhengig av kompetanse og erfaring. Det utbetales tillegg for helkontinuerlig skift

Kontaktinformasjon

Tone Kjellmo Løken-Hasle, Seksjonsleder, 90147477

Arbeidssted

Brynsengfaret 6

0667 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Oslo kommune

Referansenr.: 5196253035

Stillingsprosent: 100%

Vikariat

Søknadsfrist: 08.11.2026