Case Officer, first consultant

Nav familie- og pensjonsytelser Oslo 1 skal ansette inntil 3 saksbehandlere. Stillingene er ledige omgående, oppstart etter avtale.

Nav familie- og pensjonsytelser (NFP) er et resultatområde i Nav med til sammen cirka 970 ansatte. Vi har ti saksbehandlingsenheter geografisk spredt over hele landet, i tillegg til en styringsenhet i Oslo.

NFP Oslo 1 består av fem avdelinger med til sammen ca. 120 medarbeidere. Vi holder til i nye, flotte kontorlokaler på Helsfyr i Oslo. Nav er i stadig utvikling, noe som gir varierte utfordringer både i saksbehandlingen og i vårt samfunnsoppdrag. Hos oss møter du kunnskapsrike og engasjerte kolleger med ulik utdanningsbakgrunn og erfaring. Vi verdsetter mangfold og ser etter medarbeidere som samarbeider godt og bidrar positivt til vårt aktive og inkluderende arbeidsmiljø.

Vi planlegger å gjennomføre gruppeintervju mandag 23. november og deretter individuelle andregangsintervjuer i uke 48 og 49.

NB! Vi ønsker å gjøre jobbsøkerprosessen så enkel som mulig. Derfor trenger du ikke å skrive søknadsbrev til denne stillingen. En oppdatert og utfyllende CV sammen med svar på noen screeningspørsmål er derfor mer enn nok. 

Arbeidsoppgaver

Saksbehandling innen enhetens respektive fagfelt (Bidrag nasjonalt/utland, barnetrygd /kontantstøtte). Du vil jobbe med saksbehandling på ett av disse områdene, og nå er avdeling bidrag nasjonal den aktuelle.

Som saksbehandler i Nav familie- og pensjonsytelser behandler du søknader og klager knyttet til områdene vi har ansvar for. Arbeidet innebærer å vurdere og behandle store mengder tekst, vurdere vilkår, beregne riktig ytelse og fatte vedtak i tråd med gjeldende regelverk.

Du vil ikke ha fysisk brukerkontakt, men vil veilede brukere og samarbeidspartnere via telefon og digitale kanaler. Du jobber både selvstendig og i samarbeid med kolleger for å løse komplekse problemstillinger.  Stillingen krever at du holder deg faglig oppdatert i et regelverk som er i kontinuerlig utvikling, og at du bidrar til kvalitet, effektivitet og likebehandling i saksbehandlingen.  

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder kan endres, da Nav familie- og pensjonsytelser er i kontinuerlig endring, og behov kan oppstå på andre fagområder.

Kvalifikasjoner

Nødvendig (MÅ):

• Utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innen juridiske, samfunnsfaglige og økonomiske/administrative fag. Lang og relevant erfaring med saksbehandling etter forvaltningsloven kan kompensere for utdanningskravet
• Meget gode norskkunnskaper med evne til å formulere deg klart og tydelig både muntlig og skriftlig   
• Du må ha interesse for å arbeide med tall og økonomiske beregninger
• God digital systemforståelse og kompetanse i bruk av IKT -verktøy  
  

Ønskelig (BØR):

• Mastergrad, fortrinnsvis innen juridiske, samfunnsfaglige og økonomiske/administrative fag
• Gode engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• Saksbehandlererfaring, gjerne fra offentlig sektor 
• Kjennskap til forvaltningsloven og til bruk av Lovdata 

Nyutdannede med fullført formell utdannelse er velkommen til å søke.   

Personlige egenskaper

• Du har gode samarbeidsevner, og bidrar til et godt arbeidsmiljø.
• Du jobber effektivt, strukturert og nøyaktig.
• Du evner å arbeide selvstendig og gjøre egne prioriteringer.

Vi tilbyr

• Stilling som førstekonsulent (kode 1408) i lønnsspenn fra kr. 601 000 til kr. 661 000
• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
• Et aktivt og engasjert arbeidsmiljø
• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling
• Mulighet for hjemmekontor inntil 2 dager i uken 
• Fleksibel arbeidstid og trening i arbeidstiden
• Tidsriktige og moderne lokaler på Helsfyr i Oslo
• God pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)
  
  NB! For å vurderes som søker til denne stillingen må du laste opp dine vitnemål og evt. attester sammen med søknad i webcruiter. Dersom du har utenlandsk utdanning må denne være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir.) eller Nokut, og må dokumenteres sammen med din søknad. 

Kontaktinformasjon

Astrid Elisabeth Eriksen, Avdelingsleder, avdeling bidrag nasjonal , +47 922 50 604

Arbeidssted

Fredrik Selmers vei 2

0663 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5203227658

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 18.11.2026