Service Designer, Energy Management System

Bli med å ivareta helheten i systemene som støtter driften av Norges kraftsystem!

Statnett skal modernisere sitt EMS (Energy Management System) - fellesbetegnelsen for systemene for driftskritisk styring og overvåkning av kraftsystemet. Moderniseringen vil innebære alt fra egenutvikling av nye løsninger, innkjøp av systemer fra markedet og endringer av arbeidsprosesser. Målet er å gi bedre støtte til operatørene som drifter kraftsystemet, økt driftssikkerhet og mer effektiv utnyttelse av kraftnettet.

Til dette arbeidet ser vi nå etter en tjenestedesigner, som får en sentral rolle med ansvar for å kartlegge, koordinere og synliggjøre forretnings- og brukerbehov og løsningsvalg på tvers. Du vil også bidra aktivt til å rigge organisasjonen for fremtidens behov. Stillingen innebærer både strategisk og praktisk arbeid, med tett samarbeid på tvers av fagmiljøer og nivåer. 

Vi ser etter deg som kombinerer faglig dybde med evnen til å se helheten og som kan gjøre komplekse problemstillinger forståelige gjennom innsiktsarbeid, prosessledelse og fasilitering av workshops.

I stillingen som tjenestedesigner vil du samarbeide tett med prosjektledelsen, teknologimiljøene og systemdriften. Hos oss får du bidra til en modernisering med stor betydning for sikker og effektiv drift av kraftsystemet.

Du blir del av en designseksjon med ni ansatte. Seksjonen har fagansvar for tjenestedesign, og du får være med på å bygge opp design som fag og rolle i Statnett.

Arbeidsoppgaver

• Ansvarlig for å skape en felles helhetsforståelse av forretningsbehovene, herunder et spesielt ansvar for brukerflaten/brukerperspektivet.
• Bygge bro mellom ulike fagmiljøer og sørge for god involvering gjennom prosessledelse og fasilitering av workshops
• Bidra til at nye løsninger blir tatt i bruk og gir ønsket effekt
  
• Lede faste møtepunkter med designere i prosjektet
  
• Støtte endringsarbeid og utviklingen av nye arbeidsprosesser
• Rigge EMS for fremtidige behov: Omsette innsikt til gode brukeropplevelser i fremtidens styrings- og overvåkingssystem

Kvalifikasjoner

• Flere års erfaring som tjenestedesigner, gjerne fra større IT-prosjekter eller organisasjonsutviklingsprosjekt
• Utdannelse innen tjenestedesign, UX-design, systemisk design, industridesign eller lignende
• Gode ferdigheter med å lede prosesser og fasilitere
• Erfaring med komplekse systemer og forståelse for samspillet mellom organisasjon, mennesker og teknologi
• Komfortabel med sterke fagmiljøer og store problemstillinger
• Pragmatisk tilnærming til design – setter problemløsning og verdi foran metode når det kreves
• God til å kommunisere skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

• En god lagspiller
• Nysgjerrig og strukturert
• Liker å påvirke og drives av store utfordringer
• Bidrar positivt til arbeidsmiljøet og har sans for humor
• Er en tydelig «designadvokat» som liker å formidle prinsipper og metode på en forståelig måte

Vi tilbyr

I Statnett blir du en del av et sterkt IT-miljø med gode delingsarenaer, egen tech-konferanse og sosiale samlinger på tvers av fagområder. Designseksjonen er relativt ny og har fagansvaret for design i Statnett. Du blir en del av en dedikert designgruppe med både tjeneste- og UX-designere, samtidig som du inngår i et bredere fagnettverk.

Vi tilbyr også:

• Spennende oppgaver og et viktig samfunnsoppdrag
• Gode muligheter for faglig utvikling
• Konkurransedyktig lønn
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Fleksibel arbeidstid
• Mulighet for hjemmekontor
• Bedriftshelsetjeneste
• Firmahytter, trimrom og bedriftsidrettslag (golf, padel, svømming, fjellgruppe med mer)
• God og subsidiert lunsjordning
• Egen revy og sosiale arrangementer

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte leder Lisa Malvina Wisløff. 

Kontaktinformasjon

Lisa Malvina Wisløff, Seksjonsleder Design og funksjon, +4793665571

Arbeidssted

Nydalen allé 33

0484 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Statnett

Referansenr.: 5197461236

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 09.11.2026