Avdeling for AMK-sentral og Pasientreiser, St. Olavs Hospital HF
Travel Planner
Title in Norwegian: Reiseplanlegger Orkanger/Trondheim
- 19 days until the deadline
- Trondheim
- Permanent · Full-time
In short
St. Olavs Hospital is seeking a travel planner to coordinate and administer 300,000 patient journeys annually. You will book transport, communicate with health personnel and patients, and handle approximately 120,000 phone calls per year. A bachelor's degree or relevant vocational qualification combined with experience, strong ICT skills, case management experience, and excellent communication in Norwegian and English are required.
Translated with AI. The Norwegian ad is the one that applies.
The job ad
We are translating the ad into English. This takes a few seconds. The Norwegian text is below.
Er du vår nye reiseplanlegger på St. Olavs Hospital?
Pasientreiser er en del av St. Olavs Hospital, og er en viktig del av helsevesenet, og vi spiller en avgjørende rolle i å sikre at pasienter får den behandlingen de trenger. Hvert år utfører vi totalt 300.000 reiser for pasienter som skal til behandling ved sykehus og andre behandlingssteder. I tillegg har vi kontakt med helsepersonell, pårørende og pasienter gjennom hele prosessen, og besvarer opptil 120.000 telefoner pr. år, for å sikre en smidig og effektiv reiseplanlegging.
Vårt dedikerte team av reiseplanleggere jobber med å koordinere og administrere disse reisene, og vi søker etter dyktige medarbeidere som ønsker å bli en del av vår innsats for å hjelpe pasienter med å få tilrettelagt transport til helsehjelp. Vi har i dag 15 årsverk og har kontor på Orkanger og i Trondheim.
Hvis du er en person som trives med å organisere, planlegge og kommunisere med ulike interessenter, kan en karriere i Pasientreiser være den rette for deg. Søk nå, og bli med på å gjøre en forskjell i Pasientreiser.
Vi har nå ledig en fast stilling fra 1.februar 2027. Arbeidssted Orkanger eller Trondheim.
Arbeidsoppgaver
- Planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende
- Koordinering med transportører og behandlingssteder for å sikre at pasientene kommer seg til og fra til avtalt tid
- Administrasjon av reisebestillinger og oppfølging av endringer
- Håndtering av henvendelser fra pasienter og pårørende om reiseplanlegging
- Delta i arbeidet med å utvikle og forbedre Pasientreiser
- Rekvirentoppfølging
Kvalifikasjoner
- Ønskelig med 3-årig relevant høyskoleutdanning eller relevant fagbrev kombinert med erfaring kan kompensere for utdanningskravet
- God økonomisk forståelse og evne til å vurdere saker sett opp mot regelverk, kostnader og ressursbruk
- Erfaring med saksbehandling og forvaltningsmessige prosesser er enn fordel
- Gode IKT-kunnskaper
- Evne til å arbeide strukturert og effektivt under pressede situasjoner
- Erfaring fra Callsenter
- Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide med ulike interessenter
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
- Gode geografiske kunnskaper i Trøndelag er et pluss
Personlige egenskaper
- Gode kommunikasjonsevner
- Evne til å jobbe målrettet og effektivt i et tett og hektisk miljø
- Evne til å se nye muligheter og gode løsninger
- Gode samarbeidsevner og evne til å tenke helhetlig
- Serviceinnstilt
- Evne å jobbe selvstendig og i team
- Kunne bidra til et godt arbeidsmiljø
- Personlig egnethet vil bli vektlagt
Vi tilbyr
- En utfordrende og spennende jobb med varierte arbeidsoppgaver
- Muligheten til å jobbe i et tverrfaglig team med dyktige kolleger
- Konkurransedyktige betingelser og gode forsikringsordninger
- Muligheten til å bidra til å forbedre helsetjenesten for pasientene
- Gode utviklingsmuligheter
- En arbeidsplass som er en inkluderende arbeidsliv (IA-bedrift)
Kontaktinformasjon
Monica Grønland Ztony, Seksjonsleder, 91827101, monika.gronland.ztony@stolav.no
Arbeidssted
Prinsesse Kristinas gate 3
7030 Trondheim
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: St. Olavs hospital
Referansenr.: 5201838705
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 22.11.2026