Ticket seller and customer service representative

Vil du ha en aktiv og variert jobb der du møter mange mennesker, får ansvar og kan utvikle deg innen kundeservice og drift?

Hop On AS søker inntil 12 billettselgere til tilkallingsstillinger i Oslo. Du blir en viktig del av gjesteopplevelsen vår og bidrar til at kundene våre får god service, riktig informasjon og en trygg og hyggelig start på opplevelsen.

Dette er en tilkallingsstilling. Vaktene fordeles etter driftsbehov og tilgjengelighet, og vil i hovedsak være på dagtid og i helger. Arbeidsmengden varierer gjennom perioden, og det er ikke garantert et fast antall vakter eller en fast stillingsprosent.

Stillingen kan passe godt for deg som ønsker fleksibelt arbeid, men det er viktig at du har god tilgjengelighet på dagtid og i helger.

For medarbeidere som viser god arbeidsinnsats, ansvarsfølelse og egnethet, kan stillingen gi mulighet for videre utvikling innen koordinering og operativ drift. Aktuelle medarbeidere kan bli vurdert for et internt utviklingsløp og eventuelle koordinatorroller i sesongen 2027.

Arbeidsoppgaver

Som billettselger og kundeservicemedarbeider vil du blant annet:

• Selge billetter og veilede kunder før, under og etter kjøp.
• Gi god service og informasjon på norsk og engelsk.
• Håndtere spørsmål, endringer og krevende kundesituasjoner på en rolig og profesjonell måte.
• Følge rutiner knyttet til kasse, oppgjør, avvik og pengehåndtering.
• Bidra til god flyt, orden og kvalitet i den daglige driften.
• Samarbeide tett med kollegaer og øvrig driftsteam.
• Utføre andre praktiske oppgaver ved behov.

Muligheter for utvikling

Medarbeidere som viser god arbeidsinnsats, ansvarsfølelse og egnethet i rollen som billettselger/kundeservicemedarbeider, kan bli vurdert for gradvis utvidede oppgaver innen koordinering, medarbeideroppfølging og operativ drift.

En eventuell koordinatorrolle i sesongen 2027 er ikke garantert og vurderes individuelt ut fra virksomhetens behov, kandidatens utvikling, egnethet og tilgjengelighet.

Aktuelle kandidater kan bli vurdert for en midlertidig heltidsrolle som koordinator i en annen by i Norge i sesongen 2027. 

En eventuell utplassering gjelder kun den aktuelle sesongen og innebærer ikke forventning om permanent flytting. Praktiske forhold avklares med den enkelte kandidat i god tid.

Vi ser etter deg som

• Har erfaring fra kundeservice, salg, reiseliv, arrangement, butikk, servering eller annen operativ virksomhet.
• Trives med kundekontakt og yter god service, også når tempoet er høyt.
• Er trygg, pålitelig og profesjonell i møte med kunder og kollegaer.
• Har god dømmekraft og klarer å bevare roen når situasjoner blir krevende.
• Er strukturert, ansvarlig og komfortabel med kasse, oppgjør og pengehåndtering.
• Kan arbeide selvstendig og samarbeide godt med andre.
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk. Tysk er en fordel, men ikke et krav.
• Er tilgjengelig for arbeid på dagtid og i helger.
• Har mulighet til å arbeide i Oslo fra november 2026.

Tidligere erfaring er en fordel, men vi vurderer også kandidater med riktig innstilling, ansvarsfølelse og motivasjon for å lære.

Dette får du hos oss

• En aktiv og sosial jobb i en kundeorientert virksomhet.
• Varierte arbeidsdager med kundekontakt, ansvar og praktiske oppgaver.
• Opplæring i billettsalg, kundeservice, kasserutiner og drift.
• Tett samarbeid med et erfarent driftsteam.
• Mulighet til å utvikle kompetanse og få mer ansvar over tid.
• Mulighet til å bli vurdert for videre utvikling innen koordinering og drift.

Praktisk informasjon

• Stillingstype: Tilkallingsstilling / arbeid ved behov.
• Antall stillinger: Inntil 12.
• Oppstart: November 2026.
• Arbeidssted: Oslo.
• Arbeidstid: Hovedsakelig dagtid og helger. Vaktene fordeles etter driftsbehov og tilgjengelighet.
• Stillingsomfang: Varierende. Det er ikke garantert et fast antall vakter eller en fast stillingsprosent.
• Søknadsfrist: Snarest. Søknader behandles fortløpende.

Slik søker du

Send CV og en kort søknad der du forteller hvorfor du ønsker å jobbe med billettsalg og kundeservice hos Hop On AS. Skriv gjerne også kort om erfaring du har med kundekontakt, salg, kasse, ansvar eller samarbeid.

Vi gleder oss til å høre fra deg.