Operations Manager, Adventure Tourism

Outdoor Norway søker en erfaren driftsleder til å føre tilsyn med de daglige aktivitetene og støtte selskapets vekst, samt styre den daglige driften, og sikre sømløs utførelse og enestående kundetilfredshet.

#Sommarjobb #sommerjobbivest 

Hva vi ser etter

Nøkkelkompetanser Key Competencies

• Kritisk tenkning

• Kommunikasjon

• Forretningssans

• Dom og beslutningstaking

• Stressmestring

• Rapportskriving

• Etisk praksis

• Problemløsning og analyse

• Deeskaleringsteknikker

Arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver og ansvar :

• Overvåke den daglige driften og sikre teamets suksess.

• Forberede driftsavdelingen før sesongen.

• Utvikle og implementere beredskapsplaner.

• Tildele ansvar for raftingturer til elveguider og turledere.

• Gjennomføre risikovurderinger av tekniske prosedyrer.

• Organisere og klargjøre nødvendig turutstyr.

• Overvåke og administrere turledere.

• Opprettholde høye servicestandarder for alle ansatte, både på og utenfor vannet.

• Samarbeide med kunder for å samle tilbakemeldinger og forbedre markedsføringsarbeidet.

• Levere eksepsjonell kundeservice for å sikre kundetilfredshet.

• Koordinere bestillinger og kundeprogrammer.

• Sikre driftsmessig samsvar og vedlikeholde registre, dokumentasjon og økonomi.

• Bistå i opplæring og veiledning av ansatte.

• Administrere samsvars- og risikoprotokoller.

• Overvåke reisebaserte opplevelsesprogrammer.

• Lede teamet og administrere logistikk, aktiviteter, utleie og kundesikkerhet.

• Gjennomføre kontorbasert planlegging, administrasjon og vurdering.

• Representere Outdoor Norway profesjonelt i alle oppgaver.

• Overholde og fremme selskapets retningslinjer og standarder.

• Bidra til produktutvikling og prosessforbedring.

• Identifiser ineffektivitet og anbefal løsninger. Overvåk personaladministrasjon. Rapporter direkte til selskapets direktør.

#sommerjobbivest

Vi tilbyr

Den rette matchen

Vi er et voksende selskap som søker en dedikert person som deler våre kjerneverdier og visjon. Denne rollen vil innebære å rapportere til selskapets direktør. Driftslederen vil samarbeide med salgs-, markedsførings- og reservasjonsteamene for å levere uovertrufne kundeopplevelser. Vi søker en profesjonell som er ivrig etter å vokse med oss ​​og bygge en langsiktig karriere hos Outdoor Norway.

Kontraktsvilkår : Heltidsstilling

Lønn: Vi tilbyr konkurransedyktig lønn og prestasjonsbaserte insentiver. Lønn vil avhenge av erfaring.