Om stillingen og arbeidsstedet
Familievernet gir tilbud til par og familier som selv oppsøker tjenesten med ulike typer relasjonsproblemer. Tjenestetilbudet består av familie- og parterapi, kurs og bistand til foreldresamarbeid der foreldre ikke bor sammen. Familievernet utfører også lovpålagt mekling mellom foreldre med formål om å hjelpe dem til å finne gode løsninger for barn og ungdom etter samlivsbrudd.
Ved Enerhaugen familievernkontor har vi nå ledig en 100% fast stilling som kontorfaglig konsulent. Hos oss vil du bli del av et engasjert og spennende fagmiljø, bestående av 15 terapeuter (psykologer og familieterapeuter), 3 kontorfaglige konsulenter og en leder. Sammen utnytter vi hverandres styrker og forskjeller for å gi et best mulig tilbud til familiene som tar kontakt med oss.
Vi holder til i Grønlandsleiret, sentralt i Oslo, med kort vei til offentlig transport.
Arbeidsoppgaver
- Betjene henvendelser fra potensielle klienter, primært over telefon, men også via epost og i resepsjon.
- Veilede de som tar kontakt til rett tjeneste, enten hos familievernkontoret eller til andre aktuelle tjenester.
- Administrere inntak av nye saker og registrere disse i et fagsystem.
- Gi terapeut- og lederstøtte for å få hverdagen på kontoret til å flyte godt.
- Anvende lov og retningslinjer for å utføre jobben korrekt.
- Arkivering, korrespondanse og dokumentforvaltning.
- Økonomirelaterte oppgaver, som budsjett, regnskap, innkjøp og fakturabehandling.
- Utføre varierte IKT-relaterte oppgaver og gi praktisk bistand og brukerstøtte knyttet til kontorets digitale verktøy og systemer.
Hvilken bakgrunn har du?
- Du må ha treårig høyskoleutdanning eller tilsvarende.
- Du må kunne snakke og lese flytende norsk, og beherske godt engelsk muntlig. Du må ha gode datakunnskaper, og vise til at du kan jobbe selvstendig, nøyaktig og strukturert.
- Du bør ha erfaring med å sette deg inn i og anvende lover, regler og retningslinjer. Aktuelle lover er bl.a. lov om familievernkontor, barneloven og ekteskapsloven.
- Det er ønskelig med erfaring fra arbeid med mennesker som er i krise/konflikt, på en slik måte at du også vet noe om hva du trenger for å håndtere egne reaksjoner i møte med sterke emosjoner. Erfaring fra lignende arbeidsområder vil være en fordel.
- Erfaring med budsjett og regnskap vil være en fordel.
Personlige egenskaper
- Vi ser etter deg som liker å snakke med mennesker og som har stolthet i å levere tilgjengelig og god service mot publikum.
- Vi ser etter deg som kan håndtere emosjonelle uttrykk hos mennesker i krise, både på telefon og ved oppmøte.
- Vi søker deg som har en utpreget serviceinnstilling og evner å skape samarbeid.
- Vi søker deg som er stabil, har høy arbeidskapasitet, tåler multitasking og er fleksibel.
- Vi søker deg som vil bidra positivt til arbeidsmiljøet.
- Personlig egnethet vil bli vektlagt ved ansettelse.
Hva får du hos oss?
Opplysninger til deg som søker
- Vi søker etter de beste hodene uavhengig av kulturell bakgrunn, alder, hull i CV eller funksjonsevne, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss.
- Stillingen er for tiden lagt til Enerhaugen familievernkontor.
- Politiattest må fremlegges ved ansettelse, jf. Familievernkontorloven § 2 a, og forskrift om politiattest § 7. Denne attesten skal ikke legges ved søknaden.
- Du kan be om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlisten. Dette må i så fall begrunnes. Vi kontakter deg dersom ønsket ditt ikke tas til følge.
- Prøvetid i henhold til statsansatteloven.
- Opplever du tekniske utfordringer når du fyller ut søknaden, anbefaler vi at du tar kontakt med teknisk support hos Grade Jobbnorge.
Hva skal søknaden din inneholde?
For å bli vurdert som søker må du fylle ut feltene for utdannelse og arbeidserfaring, samt legge ved relevante vitnemål og attester med bekreftet stillingsstørrelse.
Vitnemål for utdanning tatt i Norge skal lastes opp fra Vitnemålsportalen.
Har du utdanning fra utlandet må du legge ved godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.