Er du engasjert, besluttsom og vil jobbe med saksbehandling?
Vi styrker vår bemanning med inntil 6 faste saksbehandlere. Stillingsstørrelser mindre enn 100 % kan vurderes.
Nav familie- og pensjonsytelser har et viktig samfunnsoppdrag knyttet til inntektssikring for mennesker i ulike livssituasjoner. Hos oss bidrar du til trygghet og forutsigbarhet for våre brukere, gjennom arbeid som betyr noe, hver dag. Nav Familie- og pensjonsytelser er et resultatområde i Nav med til sammen cirka 950 ansatte. Vi har ti saksbehandlings enheter geografisk spredt over hele landet, i tillegg til en styringsenhet i Oslo.
Nav familie- og pensjonsytelser har ansvar for saksbehandling av ytelser og ordninger som foreldrepenger, barnetrygd, barnebidrag og yrkesskade, samt alderspensjon, etterlatte ytelser og avtalefestet pensjon. Vi er en organisasjon i kontinuerlig utvikling med ambisjoner om å tenke nytt og jobbe innovativt. Hos oss får du høy grad av tillit og ansvar, kombinert med gode rammer for balanse mellom jobb og fritid.
Vår enhet på Steinkjer består av 3 avdelinger med til sammen ca 100 medarbeidere. Vi har engasjerte og dyktige kollegaer som deler kunnskap, støtter hverandre og bidrar til et arbeidsmiljø der vi trives sammen.
Som nyansatt får du en egen introduksjonsplan og mentor slik at vi ivaretar din faglige utvikling.
Arbeidsoppgaver
Som saksbehandler hos oss får du en sentral rolle i å sikre at innbyggerne får de ytelsene de har krav på. Du vil arbeide med komplekse saker innen ett av våre fagområder, som for tiden omfatter alderspensjon, etterlatte ytelser, bidrag og foreldrepenger.
Arbeidsdagen er variert og vil blant annet bestå av å:
- Behandle søknader, endringer, klager og saker knyttet til feilutbetalinger
- Innhente, vurdere og sammenstille informasjon for å sikre et godt beslutningsgrunnlag
- tolke og anvende lovverk og regelverk i konkrete saker
- beregne og fastsette riktige ytelser, samt fatte vedtak med høy faglig kvalitet
- veilede brukere gjennom telefon og digitale kanaler på en tydelig og forståelig måte
- samarbeide med kollegaer og fagmiljøer for å løse komplekse problemstillinger
- bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og kvalitet i saksbehandlingen
Du får ansvar for egen saker, og arbeider selvstendig mot definert saksportefølje. Samtidig vil du inngå i et sterkt fagmiljø ,der kunnskapsdeling og samarbeid står sentralt. Regelverket utvikler seg kontinuerlig, og du må trives med å tilegne deg ny kunnskap og omsette denne til gode løsninger for brukerne.
Kvalifikasjoner
Du må ha:
- Minimum 3-årig utdanning fra høgskole/universitet tilsvarende bachelorgrad, fortrinnsvis fra juridisk, økonomisk eller samfunnsfaglig studieretning. Særlig relevant saksbehandlererfaring kan kompensere for deler av utdanningskravet.
- God evne til å formulere deg klart og brukervennlig, både skriftlig og muntlig på norsk
Det er en fordel om du har:
- Forståelse for, og kunne anvende lovverk
- Relevant saksbehandlererfaring
- Solid kompetanse med bruk av IKT som arbeidsverktøy
Personlige egenskaper
- Positiv, nytenkende og omstillingsdyktig
- Evne til å arbeide konsentrert, nøyaktig og effektivt
- Gode samarbeidsevner
- Bidragsyter til et godt arbeidsmiljø
Vi tilbyr
- Stilling som førstekonsulent stillingskode 1408. Lønnsspenn 615 000 - 640 000
- Fleksibel arbeidstid og mulighet for hjemmekontor inntil 2 dager i uka
- En time trening i arbeidstiden
- Et godt arbeidsmiljø med fokus på samarbeid og trivsel, og kollegaer som heier på hverandre
- Kontor i våre moderne og trivelig kontorlokaler i O2-huset, nært tog- og bussforbindelse
- Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse
NB: Vi ber deg laste opp dine vitnemål og attester sammen med din søknad i Webcruiter. Dersom du har utenlandsk utdanning må den være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir.) eller Nokut, og må dokumenteres sammen med din søknad.
Kontaktinformasjon
Mimi Lise Jørstad, Avdelingsleder, 97680504, mimi.jorstad@nav.no
Tor Edvard Aal, Avdelingsdirektør, 94973450, tor.edvard.aal@nav.no
Arbeidssted
Ogndalsvegen 2
7713 Steinkjer
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Nav
Referansenr.: 5202706306
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 12.11.2026