Er du motivert for å være med på å løse et av de viktigste oppdragene til Nav og hjelpe oss med å skape
muligheter i arbeidslivet for de som står lengst unna?
Vi ønsker å ansette en veileder med stor arbeidskapasitet, endringsvilje og som ønsker å bidra til god kvalitet i våre tjenester til innbyggerne i bydel Østensjø. Stillingen er et vikariat og vil for tiden tilhøre en av våre oppfølgingsavdelinger. Nav Østensjø har over 120 ansatte og er et kontor i omstilling. Det betyr at arbeidsoppgaver og avdelingstilhørighet for stillingen vil kunne endre seg. Å arbeide i en oppfølgingsavdeling krever at du synes det er spennende å arbeide med mennesker som trenger hjelp, og at du er flink til å skape gode relasjoner. Arbeidet krever at du kan foreta gode individuelle vurderinger av innbyggernes muligheter, samtidig som det stilles store forvaltningsmessige krav til arbeidet ditt. Som veileder i en oppfølgingsavdeling må du være fleksibel, ansvarsfull, engasjert og profesjonell i ditt arbeid.
Arbeidsoppgaver
Alle veiledere skal jobbe for at innbyggernes muligheter til å skaffe seg arbeid og få en stabil plass i arbeidslivet styrkes:
- Som veileder har du et selvstendig ansvar for å sikre god kvalitet og at arbeidsprosesser er effektive. Dette betyr at alle har ansvar for å bidra til at vi som kontor jobber med kontinuerlig forbedring for å unngå dobbeltarbeid og for å effektivisere arbeidsprosesser.
- Som veileder skal du bidra til at besluttede endringer og forbedringer blir implementert i ditt daglige arbeid.
- Som veileder har du et ansvar for at både avdelingen og kontoret når sine mål.
- Som veileder må du bidra der det trengs, uavhengig av avdeling.
- Som veileder ved Nav Østensjø samarbeider du på tvers av avdelinger og bidrar på prioriterte områder
Konkrete arbeidsoppgaver:
- Behandle søknader om sosialhjelp i henhold til Lov om sosiale tjenester
- Gi arbeidsrettet oppfølging og veiledning med et helhetlig blikk og brukermedvirkning i fokus i henhold til standard for arbeidsrettet oppfølging
- Kartlegge og avklare innbyggers behov for oppfølging for å komme ut i arbeid, utdanning eller aktivitet
- Se innbyggernes ressurser opp mot muligheter og veilede mot selvhjulpenhet, herunder behov for økonomisk råd og veiledning
- Samhandle med innbyggere, kolleger i Nav, arbeidsgivere og samarbeidspartnere
- Anvende relevant regelverk i veiledning og saksbehandling
Kvalifikasjoner
- Sosialfaglig bachelorutdanning
- Det kreves arbeidserfaring fra saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i NAV
- Du må kjenne godt til og benytte nødvendige fagsystemer i Nav, deriblant fagsystemene FASIT, GOSYS og MODIA
- God kompetanse og erfaring med veiledning og relasjonsbygging med personer i sårbare livssituasjoner
- Må ha erfaring fra arbeidsrettet oppfølging
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
Personlige egenskaper
- Du må ha stor arbeidskapasitet og trives når det blir hektisk
- Du må være strukturert, selvstendig og god på selvledelse
- Svært god formuleringsevne i norsk muntlig og skriftlig
- Du må ha en utpreget serviceinnstilling
- Du er tålmodig og rolig, også i krevende situasjoner
- Du må ha et stort engasjement for de mest marginaliserte i samfunnet.
- Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt
Vi tilbyr
- En spennende og utfordrende stilling i et viktig samfunnsområde
- Et trivelig arbeidsmiljø og gode utviklingsmuligheter
- Fleksibel arbeidstid med kjernetid mellom kl.9.00-14.30
- Gode tjenestepensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring
- Lønnsplassering i spennet 35 - 44 i Oslo kommunes regulativ, avhengig av ansiennitet
Kontaktinformasjon
Ann Katrin Hilleren, Avdelingsleder, 40617697, Ann.Katrin.Hilleren@nav.no
Sahar Benyaghoub, Avdelingsleder / Lederstøtte, 45835965, sahar.benyaghoub@nav.no
Arbeidssted
Olaf Helsets vei 6
0694 OSLO
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Oslo kommune
Referansenr.: 5150438042
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Startdato: 03.08.2026
Sluttdato: 30.06.2027
Søknadsfrist: 12.07.2026