Nav har etablert en egen avdeling for brukeropplevelse, lederen der rapporterer direkte til Nav-direktøren. Det betyr at brukeropplevelse har fått en reell stemme øverst i organisasjonen. Nå gjelder det å bruke den. Design er en av de viktigste driverne for å lykkes med det, og vi er midt i en periode der vi setter retning for hva det faktisk betyr i praksis.
Vi bygger nå et designlederteam som skal gjøre dette mulig og lyser ut flere stillinger. Vi ser etter deg som har gjort dette, eller lignende ting, før. Som har meninger om hva god designledelse er, vet hvordan man bygger tillit og gjennomslag i store, komplekse organisasjoner, og som vil bruke en reell posisjon til å forandre noe som faktisk betyr noe.
Du blir en del av et lederteam for design ledet av avdelingsdirektøren, og til sammen har dere ansvar for over 100 designere på tvers av hele Nav. Ett av de største designmiljøene i Norge. Dette er ikke en ferdig struktur du trer inn i, organisasjonen er i utvikling, og du vil være med på å forme både retningen og hvordan vi jobber.
En stor del av rollen handler om å jobbe strategisk ute i organisasjonen, bygge relasjoner med produktledere, tjenesteeiere og ledere på tvers, og sørge for at designerne du har ansvar for har en leder i ryggen som forstår konteksten de jobber i. Designerne sitter spredt i tverrfaglige team og er ofte den eneste designfaglige stemmen i rommet. Din jobb er ikke å styre det daglige arbeidet, men å sikre at de har det de trenger for å lykkes. Faglig, relasjonelt og organisatorisk.
Arbeidsoppgaver
I praksis betyr det at du:
- bruker mye tid på én-til-én-samtaler med de 20–25 menneskene du leder
- er jevnlig ute i organisasjonen og snakker med lederne i seksjonene folkene dine jobber i, slik at du forstår konteksten de opererer i
- bidrar til at riktig designkompetanse er på rett sted i Nav, og veileder rundt kompetansebehov og bestillinger
- er en del av lederteamet i designseksjonen og bidrar til at vi som designorganisasjon går i takt på tvers av fagfelt, seksjoner og avdelinger
- er en tydelig representant for brukeropplevelse i Nav og bidrar til å løfte faget i organisasjonen
- er en synlig rollemodell for kulturen vi vil ha, ikke bare gjennom det du sier, men gjennom det du gjør og ikke gjør.
Rollen har med andre ord to sider som begge teller: å ta vare på menneskene du leder, og å bidra til å bygge noe større enn deg selv.
For å lykkes i rollen trenger du:
- Erfaring med ledelse av folk, gjerne også med coaching, karriereutvikling og kompetansebygging i komplekse, tverrfaglige miljøer
- Kjennskap til design,- produkt-, tjenesteutviklingsmiljøer, enten som fagutøver, leder eller tett samarbeidspartner
- Evne til å bygge tillit og relasjoner på tvers av fagområder og organisatoriske grenser
- Erfaring med, eller motivasjon for, å jobbe strategisk og påvirke uten å ha fullt mandat
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
- Utdanning på minimum bachelornivå. Svært relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
Det er et pluss hvis du i tillegg har:
- Faglig bakgrunn innen design, brukeropplevelse, anvendt research eller adferdsforskning eller innholdsarbeid
- Erfaring fra store offentlige organisasjoner eller andre komplekse matriseorganisasjoner
- Erfaring med kompetanse- og fagmiljøutvikling
Hvem er du?
- Du motiveres av å utvikle mennesker og bygge sterke fagmiljøer, og du bidrar aktivt til å forme en kultur preget av tillit, gode relasjoner og involvering over tid. Fordi du vet at kultur verken oppstår eller opprettholdes av seg selv.
- Du tar initiativ når utfordringer oppstår og skaper fremdrift også der veien ikke er definert, og dette gjør du gjennom godt samarbeid med andre. Du leder gjennom handling, ikke posisjon.
- Du trives vel så godt med å løfte frem andre som å stå fremst selv. Du har mot til å si vanskelige ting, til å utfordre folk som er dyktigere enn deg på designfaget, og til å stå i spenningen mellom det ledelsen beslutter og det folka dine opplever i hverdagen.
- Du ser styrken i mangfold og bygger det aktivt.
Vi ønsker å bygge et lederteam med ulike perspektiver og styrker. Det viktigste er ikke hvilken karrierevei du har hatt, det er at du har et genuint engasjement for mennesker, utvikling av designmiljøer og rollen design spiller for å skape gode tjenester for folk i Norge.
Vi tilbyr
- Lønn fra kr 850.000 – 1.100.000 som kontorleder i stillingskode 1054. For spesielt kvalifiserte søkere kan noe høyere lønn vurderes.
- Jobbe i en av Norges mest teknologisk fremoverlente offentlige etater, med meget engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere som brenner for faget
- Full tilgang til markedsledende kursportal og relevante fagbøker
- Stor frihet i valg av utstyr
- Trening i arbeidstiden (én time per uke) treningsrom og et aktivt bedriftsidrettslag med stor bredde i aktiviteter
- Sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid
- God pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse
- Lyse og fine lokaler på Helsfyr, med god kantine og kaffebar
Kontaktinformasjon
Ragnhild Mjønner, Seksjonsleder design, 977 14 911
Arbeidssted
Fyrstikkalléen 1
0661 Oslo
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Nav
Referansenr.: 5148022238
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 20.08.2026