Utviklingsorientert saksbehandler med høy digital kompetanse
Nasjonalarkivet tar vare på Norges nasjonale hukommelse. Vi jobber hver dag for å gjøre viktig historisk informasjon og rettighetsdokumentasjon tilgjengelig ved hjelp av ny teknologi.
Nå kan du bli med på laget!
Hva vil du gjøre hos oss?
Stillingen består av to deler. Mesteparten av tiden vil du jobbe med saksbehandling og brukerveiledning, og i tillegg vil du jobbe med verktøy, løsninger og prosesser for brukertjenestene våre.
Du vil saksbehandle ulike typer brukerhenvendelser, vurdere forespørsler om innsyn, og gjøre arkivundersøkelser i fysiske og digitale arkiver. Dine svar vil følge god forvaltningsskikk og være i tråd med serviceerklæringen vår. Nasjonalarkivets serviceerklæring
I tillegg vil du veilede folk på telefon og lesesal, alt som del av et lag dyktige kollegaer som deler kunnskap og hjelper hverandre.
Videre vil du drive prosesser og identifisere muligheter for å skaffe, bearbeide og videreutvikle fremtidsrettede digitale verktøy og løsninger for brukertjenestene våre. I dette arbeidet vil du være en oversetter mellom saksbehandling og IT, en som forklarer behovene til brukertjenestene for teknologene som skal realisere dem.
Du vil også bidra med å videreutvikle arbeidsprosesser, og bidra til f.eks. høringsinnspill, regelverksimplementering eller andre utviklingsoppgaver.
I det daglige vil du jobbe tett med to kollegaer i Trondheim og samarbeide med saksbehandlere rundt om i Norge, særlig med vår oppgaveleder innen saksbehandling og vår fagansvarlige for arkivfaglig bestandsveiledning. Du vil også samarbeide mye med medarbeidere i Innovasjonsavdelingen til Nasjonalarkivet, lokalisert i Oslo og Trondheim.
Hvem er du?
Du liker å hjelpe brukere, både skriftlig og ansikt til ansikt, og er grundig og trygg i saksbehandlingen. Med oppdatert digital kompetanse ser du oppgavene våre med nye øyne, og vurderer hvordan vi kan få enda bedre verktøy og løsninger til brukertjenestene våre.
Vi ser etter deg som har:
- Erfaring fra saksbehandling med stor grad av selvstendighet og/eller ansvarsnivå
- Erfaring innen prosessledelse for å utvikle eller implementere digitale løsninger/verktøy
- Utdanning på mastergradsnivå som gjerne inkluderer relevante teknologiske emner
- Behersker norsk på flytende nivå, skriftlig og muntlig. Har også gode formulerings- og formidlingsevner på engelsk
- Svært gode relasjons- og samarbeidsevner
- Evne og vilje til å løse oppgaver selvstendig og drive prosesser framover
Vi har en tillitsbasert ledelse og utstrakt fjernledelse, noe som både stiller krav til deg og gir deg stor frihet. Din personlige egnethet er derfor en viktig del av vurderingen vår.
Det vil være en fordel om du er oppdatert på ny teknologi innen arkivfeltet. Det vil også være en fordel om du har arbeidserfaring fra historiske arkiv, gjerne også digitale depotarkiv, forstår eldre håndskrift og er god til å skrive på begge målføre, men dette er ikke krav for å kunne søke stillingen.
For å kunne tilsettes som rådgiver må du ha mastergrad og noen års relevant arbeidserfaring, mens stilling som seniorrådgiver krever mastergrad og minimum 5 års relevant erfaring innen stillingens ansvarsområder.
Oppgaveløsningen krever høy grad av fysisk tilstedeværelse, så vi ser etter deg som møter opp på arbeidsstedet på daglig basis.
En jobb med mening, sier du?
Se filmen og finn ut hvorfor dette er en jobb som betyr noe 👉
Video:
https://youtu.be/S-Ti3FkQmDI?si=yzSM8I78OoJYqGHiHva får du hos oss?
Vi har en uformell kultur, stor bredde i kompetanse, og faglig sterke miljøer fordelt på våre 11 lokasjoner.
I lokalene våre på Dora i Trondheim jobber om lag 20 av de 300 medarbeiderne i Nasjonalarkivet, her møter du et trivelig arbeidsmiljø med andre relevante arkivmiljø som nærmeste nabo og buss nesten til døra.
I tillegg setter våre ansatte pris på våre trygge rammebetingelser som: