Tolletatens samfunnsoppdrag er en balanseøvelse. Hver dag beskytter vi samfunnet mot farlige og ulovlige varer, samtidig som vi muliggjør internasjonal handel og verdiskaping.
Vi søker to digital forretningsutviklere som kan sette retning og skape nye muligheter for å løse Tolletatens samfunnsoppdrag. Dere er en faglig drivkraft i arbeidet, som gjerne utforsker muligheter og identifiserer smertepunkt. Rollen passer for dere e som liker å navigere i åpne problemstillinger i komplekse miljøer, og omsette det til konkrete digitale løsninger.
Dere vil være med på å utvikle nye konsepter og tjenester i tett samarbeid med tollere, analytikere, utviklere og arkitekter i tverrfaglige team. I Tolletaten blir du en del av et sterkt designmiljø med fokus på å utvikle tjenester som skaper verdi for brukerne, etaten og samfunnet.
En av stillingen som digital forretningsutvikler vil inngå i tverrfaglige team i programmet Fremtidens tollbehandling som har som mål om å etablere nye løsninger for tollbehandling som vil endre arbeidsprosessene for etaten og våre samarbeidspartnere.
Arbeidsoppgaver vil være:I tverrfaglig samarbeid skal den digitale forretningsutvikleren:
- Lede og fasilitere designprosesser med mål om å skape helhetlig brukeropplevelser og tjenester
- Gjøre innsiktsarbeid knyttet til bruker- og forretningsbehov.
- Identifisere muligheter for å bruke teknologi til å jobbe annerledes, bedre og mer effektivt.
- Omsette innsikt og behov til konkrete, brukervennlige løsninger sammen med teamet og fagroller
- Se helheten på tvers, både mellom eksisterende og nye løsninger.
Til en av stillingene vil det ligge et teamlederansvar innen etterretning i tillegg til rollen som digital forretningsutvikler. Vi ser derfor etter deg som motiveres av å lede andre og som ønsker å bidra til at teamet fungerer godt. Du vil inngå i utviklingsledelsen sammen med utviklingsleder og andre teamledere.
Arbeidsoppgaver vil være:- lede og utvikle teamet slik at det leverer resultater i tråd med mål og prioriteringer.
- Legge til rette for god samhandling i teamet
- Lede og fasilitere designprosesser med mål om å skape helhetlig brukeropplevelser og tjenester
- Gjøre innsiktsarbeid knyttet til bruker- og forretningsbehov.
- Identifisere muligheter for å bruke teknologi til å jobbe annerledes, bedre og mer effektivt.
- Omsette innsikt og behov til konkrete, brukervennlige løsninger sammen med teamet og fagroller
- Se helheten på tvers, både mellom eksisterende og nye løsninger.
Vi ser etter deg som:- har erfaring med å designe helhetlige brukeropplevelser og tjenester, og som forstår hvordan brukerbehov, forretningsmål og teknologi henger sammen i komplekse verdikjeder
- er en trygg fasilitator og prosessdriver som kan lede innsikts-, idé- og designprosesser fra utforskning til ferdig digitalt produkt
- evner å se helheten i brukerreiser og tjenester, identifisere avhengigheter og avdekke forbedringsområder og smertepunkt på tvers av kanaler og aktører
- er åpen, nysgjerrig, kreativ og selvgående, og trives med å utforske problemrom før løsninger defineres
- kommuniserer godt gjennom visuelle virkemidler som skisser, brukerreiser, og service blueprints for å formidle idéer og konsepter og ferdige produkter
- er nysgjerrig på eget fag og liker å holde deg faglig oppdatert for å sikre høy kvalitet i løsningene vi leverer
- trives i tverrfaglige team og liker å utforske løsningsrom i tett samarbeid med brukere, teknologer, fag og forretning
- har interesse for teknologi, data og analyse og ser hvordan digitale verktøy og plattformer kan brukes til å skape bedre, mer sammenhengende og effektive tjenester
For stillingen som også har teamlederansvar ser vi etter deg som:
- er god med mennesker, har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
- er engasjert og initiativrik, får ting til å skje og aksepterer ansvar for resultater.
- evner å gi retning og motivasjon og bygge velfungerende team
Kvalifikasjoner: - høyere relevant utdannelse gjerne innen tjenestedesign, minimum bachelorgrad
- minimum 3-5 års relevant erfaring
- erfaring med strategisk design og digital tjeneste- eller produktutvikling
- erfaring med å lede og gjennomføre designprosesser fra innsikt til realiserte konsepter og produkter
- solid erfaring med komplekse prosesser og regelverk
- erfaring med utvikling i tverrfaglige team
- god muntlig og skriftlig formidlingsevne på norsk og engelsk
For disse stillingene må du kunne sikkerhetsklareres og autoriseres til nivå HEMMELIG, og at du leverer en tilfredstillende politiattest.
Vi tilbyr: - lønn som seniorrådgiver, kr. 850 000 –1000 000 avhengig av kvalifikasjoner. For særlig godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.
- mulighet for faglig utvikling og kursing
- utfordrende oppgaver og et spennende fagmiljø med mulighet for å gjøre en forskjell
- godt kollegialt og sosialt miljø
- pensjons-, forsikrings- og låneordninger i Statens pensjonskasse
- gode arbeidstidsordninger som fleksitid, sommertid, mulighet for hjemmekontor og mulighet for trening i arbeidstiden i inntil 1 time pr. uke
Nærmere opplysninger om de aktuelle arbeidsområdene kan du få ved henvendelse til avdelingsdirektør Anne Worren telefon 996 49 416
Til deg som søker jobb i TolletatenDu må fylle ut feltene «Utdannelse» og «Arbeidserfaring» og laste opp relevante vitnemål og eventuelle attester.
Mangfold gjør oss bedre! For å løse samfunnsoppdraget vårt trenger vi medarbeidere med ulike erfaringer og perspektiver. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke – særlig deg med funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en. Ved å krysse av for dette i søknaden, kan du ha rett på positiv særbehandling. Les mer om dette på
arbeidsgiverportalen.
Vær oppmerksom på at navnet ditt kan bli offentliggjort på en offentlig søkerliste, i tråd med gjeldende regelverk. Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i forbindelse med våre ansettelser.