HK Norge er en arbeidstakerorganisasjon og det tredje største forbundet i LO. For vårt nyopprettede Medlemssenter i HK Norge, har vi behov for å ansette en leder som skal være med i prosessen fra etablering til løpende drift og utvikling av et medlemssenter som innfrir forventinger til en styrket medlemsservice. Samtidig får lederen ansvar for å etablere en god og konstruktiv samhandling med våre 7 regionkontorer og faglige avdelinger på hovedkontoret.
Medlemssenteret vil bestå av 24 ansatte, som vil være plassert rundt på våre 7 regionkontorer og på hovedkontoret. Avdelingen vil håndtere en bredde av ulike henvendelser fra våre medlemmer og bedrifter, det vil jobbes proaktivt på bestandsbevarende tiltak - samt kontinuerlig utvikling av smidige og sømløse arbeidsprosesser. Du vil besitte en viktig rolle i å bygge opp et medlemssenter med fokus på kultur, kvalitet, struktur, god samhandling og kontinuerlig utvikling av avdelingens ansatte.
Vi ønsker et mangfoldig arbeidsmiljø og oppfordrer alle kvalifiserte til å søke.
De viktigste ansvarsområdene
- Etablering, daglig drift og utvikling av medlemssenteret
- Lede og følge opp medarbeiderne
- Sikre god kvalitet og profesjonalitet i medlemsdialogen
- Lede en kultur for læring, refleksjon og kontinuerlig forbedring
- God på samhandling på tvers av organisasjonen
- Personalledelse, endringsledelse og coaching
- Du vil være en viktig rollemodell for medarbeiderne og bidra til et positivt arbeidsmiljø med fokus på kvalitet, effektivitet og trivsel.
For å lykkes og trives ser vi for oss at du har
- Svært god kjennskap og kunnskap om fagbevegelsen
- God faglig forståelse innen medlemsservice, økonomi, digitalisering og automatisering av arbeidsprosesser
- Solid lederkompetanse
- Kan vise til erfaring fra å lede utvikling- og endringsprosesser
- Høyere relevant utdanning eller lang og relevant erfaring
Hvem er du
- Du er en samlende leder som skaper tillit, utvikling og arbeidsglede hos dine medarbeidere og kollegaer
- Du er nytenkende, nysgjerrig og løsningsorientert
- Du trives med ansvar for både mennesker og resultater
- Du besitter gode kommunikasjons og samarbeidsevner
Vi tilbyr
- Spennende, varierte og utfordrende arbeidsoppgaver
- Veldig gode forsikrings- og pensjonsordninger (hybridpensjon)
- Gode muligheter for faglig- og personlig utvikling
- En jobb med mening!
Kontaktinformasjon
Eva B. Skjønhaug, Administrasjonssjef, 91109253, ebs@hk.no
Vivi Gabrielsen, Personalrådgiver, 98 47 58 80, vag@hk.no
Arbeidssted
Torggata 12
0181 OSLO
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Handel og Kontor i Norge
Referansenr.: 5186496125
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 20.10.2026