Er du en engasjert og handlekraftig person som ønsker å gjøre en konkret forskjell i menneskers liv? Trives du med en variert arbeidshverdag, komplekse problemstillinger og tett samarbeid med både innbyggere og fagpersoner? Da kan du være veilederen vi ser etter.
NAV Bjerke har ledig én fast stilling som veileder i Familieteamet, med tiltredelse snarest. Som veileder vil du følge opp barnefamilier der én eller begge foreldrene mottar økonomisk sosialhjelp. Mange av familiene har sammensatte levekårsutfordringer og behov for koordinert bistand over tid. Oppgaven din blir å bidra til at den enkelte får riktig hjelp, økt økonomisk trygghet og bedre muligheter for varig tilknytning til arbeidslivet. Du vil samarbeide tett med familiene om å kartlegge ressurser, behov og muligheter, og utarbeide målrettede planer for arbeid, utdanning, kvalifisering og økonomisk selvstendighet. Stillingen krever at du ser muligheter også i krevende saker, arbeider strukturert og evner å kombinere myndighetsutøvelse med relasjons- og endringsarbeid.
Arbeidsrettet oppfølging står sentralt i stillingen. Kommunale og statlige virkemidler skal ses i sammenheng og brukes helhetlig, slik at familiene får tjenester og rettigheter som er tilpasset deres situasjon og behov. Teamet består av seks medarbeidere og arbeider målrettet med arbeidsrettet oppfølging, sosialfaglig arbeid og kvalifisering.
Teamet behandler søknader om økonomisk sosialhjelp, følger opp personer og familier som mottar ytelsen, kartlegger ressurser, behov og barrierer og utarbeider konkrete og målrettede oppfølgingsplaner. Det samarbeides tett med relevante tjenester og aktører, og både kommunale og statlige virkemidler benyttes for å støtte overgangen til arbeid, utdanning og økonomisk selvstendighet. Deltakelse i arbeidslivet og inntekt fra arbeid er avgjørende for å forebygge barnefattigdom, utenforskap og vedvarende levekårsutfordringer. Familieteamets arbeid er derfor en viktig del av bydelens samlede innsats for å bedre barns og familiers livssituasjon.
NAV Bjerke er et utviklingsorientert NAV-kontor med over 130 dyktige og engasjerte medarbeidere fordelt på seks avdelinger. Vi holder til på Ulven, i kort avstand fra Økern, som er et sentralt knutepunkt for buss og T-bane. Vårt hovedmål er at alle som har behov for våre tjenester, skal få mulighet til å delta i arbeidslivet gjennom individuelt tilpasset, behovsstyrt og kvalitativt god arbeidsrettet oppfølging. NAV Bjerke har et sterkt arbeids- og sosialfaglig miljø som vi skal videreutvikle i årene fremover. Vi arbeider aktivt med fagutvikling, innovasjon og reell brukermedvirkning, og vi søker kontinuerlig bedre måter å levere gode og sammenhengende tjenester på i en stadig mer digital arbeidshverdag. Hos oss blir du en del av et tverrfaglig fellesskap med et tydelig samfunnsoppdrag: å skape muligheter, styrke økonomisk selvstendighet og bidra til at flere familier får en tryggere fremtid
Arbeidsoppgaver
- ansvar for saksbehandling etter lov om sosiale tjenester i NAV, fremdrift, kartlegging og utvikling i egen portefølje
- gi råd og veiledning knyttet til NAVs tjenestetilbud, herunder nav.no, NAV-loven, Lov om sosiale tjenester, forvaltningsloven og folketrygdloven
- gi helhetlig brukeroppfølging, engasjere, motivere og i samarbeid med brukere kartlegge individuelle muligheter, utarbeide planer og tilrettelegge for arbeid og aktivitet
- endringstakten er for tiden svært høy og det må derfor påregnes endringer i arbeidsoppgavene
Kvalifikasjoner
Du må ha:
- 3-årig utdanning fra høyskole eller universitet innenfor sosial, helsefaglig eller annen relevant kompetanse. Særlig relevant erfaring kan kompensere for deler av utdanningskravet
- erfaring i bruk av IKT-systemer som arbeidsverktøy og erfaring innen digital kommunikasjon
- erfaring innen kommunikasjon, veiledning og samhandling med mennesker i en vanskelig situasjon
- erfaring innen oppfølging av egen brukerportefølje
- erfaring fra saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i Fasit
- forståelse av virksomhetens mål og resultatkrav
- meget godt skriftlig og muntlig fremstillingsevne
- god kjennskap til aktuelle lovverk
- erfaring fra tilsvarende arbeid ved NAV-kontor
- vi benytter norsk som arbeidsspråk og søkere må beherske norsk meget godt skriftlig og muntlig
- Vi ønsker at du forteller hvordan din erfaring kvalifiserer deg til denne stillingen i søknaden og vi ønsker at du matcher din erfaring mot alle punktene som er listet opp under kvalifikasjoner. Hvorfor er nettopp du best kvalifisert til denne stillingen? Søknader med tydelig refleksjon vil vektlegges i utplukk av kandidater til intervju.
Personlige egenskaper
- du må først og fremst være en teamspiller som også klarer å ta selvstendige grep og vurderinger
- du er endringsvillig, engasjert og resultatorientert
- du må ha evnen til å tenke kreativt og nyskapende
- du har evnen til å inspirere og motivere, og ser muligheter fremfor begrensinger
- du jobber målrettet og trives i en hektisk hverdag
- du må arbeide systematisk og helhetlig og kunne prioritere mellom ulike arbeidsoppgaver
- motivasjon for stillingens arbeidsoppgaver samt personlig egnethet for å løse disse vil bli vektlagt
Vi tilbyr
- Meningsfylte og selvstendige arbeidsoppgaver i en organisasjon med svært viktige samfunnsoppdrag
- Et trivelig arbeidsmiljø og gode utviklingsmuligheter
- Fleksibel arbeidstid
- Gode tjenestepensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring
- Lønnsplassering i lønnstrinn 34–43, tilsvarende årslønn fra kr 633 200 til kr 740 600 i 100 % stilling etter Oslo kommunes regulativ, avhengig av ansiennitet.
Kontaktinformasjon
Marit Solberg, Avdelingsleder, 45616422
Nedzad Dzoklo, Avdelingsleder, 95891773
Arbeidssted
Ulvenveien 84A
0580 Oslo
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Oslo kommune
Referansenr.: 5156376245
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 23.08.2026