Liker du at kunden går fornøyd ut døra, også når dagen startet med en punktering?

Vil du jobbe for en veletablert aktør i bilbransjen, med en stolt historie som strekker seg tilbake til 1936? Hos oss blir du den kundene møter først og husker best. Du sørger for at alt går knirkefritt mellom kunde og verksted, og at folk kjører trygt videre. Bilene lærer vi deg om. Det viktigste tar du med deg selv, nemlig gleden av å hjelpe folk.

Hver dag kommer det folk inn døra hos oss med en bil som skal på service, dekk som må skiftes eller en lyd som ikke burde vært der. Noen har dårlig tid, noen er litt stresset, og alle vil vite at bilen er i gode hender. Det er her du kommer inn.

Gjermundsen Auto har røtter tilbake til 1936, og med 90 år i Tønsberg er vi kjent i hele Vestfold. Vi er kundenes one-stop-shop for alt som har med bil å gjøre, fra dekk til verksted og garantioppfølging. Nå vokser vi, og trenger deg som kundemottaker!

Du trenger ikke erfaring fra bilbransjen for å søke. Vi ser etter deg som liker å gi god service, har orden på sakene dine og finner en løsning når noe ikke går helt etter planen.

Om stillingen

Som Kundemottaker vil dine oppgaver være varierte og viktige for vår virksomhet. Du vil være et sentralt kontaktpunkt for våre kunder, og din rolle er avgjørende for å skape en positiv opplevelse. Her er en nærmere titt på dine hovedoppgaver:

• Håndtering av kundehenvendelser, både personlig på verkstedet, via e-post og telefon
• Proaktivt kundearbeid ved å ta kontakt for å generere salgsmuligheter
• Inn- og utlevering av biler med tilhørende oppfølging
• Klargjøring av ordre og korrekt videreformidling av kundens ønsker til verkstedet
• Oppdatering på produkt og teknikk for å møte våre kunders behov

Hva som skal til for å lykkes?

Det finnes ingen fasit på hvem som blir en god kundemottaker. Kanskje kommer du fra butikk, resepsjon, kundesenter eller en helt annen servicejobb. Det viktigste er at du trives med mennesker og liker å ha kontroll på mange ting på en gang.

Du vil trives i jobben hvis du liker å:

• møte nye mennesker hele dagen, både i skranken og på telefon
• holde oversikt over mange oppgaver samtidig
• finne en god løsning når en kunde er misfornøyd eller planen sprekker
• lære nye ting, også om biler og dekk
• gi kunden et råd som faktisk gjør hverdagen deres enklere

Har du erfaring fra bilbransjen er det et pluss, men det er ikke et krav. Vi bruker flere datasystemer i hverdagen, så det er fint om du liker å sette deg inn i nye verktøy. Fordi du får ansvar for kundenes biler og nøkler, må du kunne vise til plettfri vandel.

Hva vi kan tilby deg!

• Karriereutvikling: Muligheten til å vokse i en veletablert bedrift som verdsetter og støtter din faglige utvikling. Gjennom kurs og opplæring fra våre anerkjente importører får du tilgang til karrierestiger som gir deg nye muligheter.
• Attraktiv lønn og bonuser: Vi tilbyr konkurransedyktige lønnsbetingelser, supplert med bonusordninger som gir deg ekstra incentiver basert på dine resultater. Dine prestasjoner blir anerkjent og belønnet.
• Varierte arbeidsoppgaver: Som en del av vårt dedikerte team vil du få sjansen til å jobbe med alle aspekter av bilforretningen. Fra dekk til verksted og håndtering av garantisaker, vil du oppleve en variert arbeidshverdag som utfordrer og utvikler dine ferdigheter.
• Unik bedriftskultur: Vi er ikke bare en forhandler, men en stolt del av Tønsberg-samfunnet med en lang historie. Du blir en del av en bedriftskultur preget av samhold, dedikasjon og bilentusiasme. Den flate strukturen skaper et positivt arbeidsmiljø der din innsats blir verdsatt.
• Gode kollegaer og teamånd: Bli en del av et erfarent team av bilentusiaster som er dedikert til å skape varige relasjoner med våre kunder. Samarbeidet og samhørigheten i teamet vårt gjør arbeidsdagen morsom og inspirerende.

Om Gjermundsen Auto

Gjermundsen Auto har en lang og stolt historie som går tilbake til 1936, da Gunnar O. Gjermundsen etablerte den første bilforretningen på Kilen i Tønsberg. Siden den gang har vi vært en pålitelig aktør i bilbransjen, med fokus på å levere førsteklasses tjenester og biler til våre kunder.

Vår Tønsberg-avdeling, som har vært en sentral del av vår historie, fortsetter å være en hjørnestein i vår forpliktelse til kvalitet og service. Vi er stolte av å være en av de første forhandlerne i Norge som introduserte Mazda, og i dag tilbyr vi også kvalitetsbiler fra Hyundai og Renault. Med et bredt spekter av tjenester, inkludert nybil- og bruktbilsalg, dekk, verksted, bilskade, bilutleie og bilpleie, er vår Tønsberg-avdeling ditt lokale stoppested for alt som har med bil å gjøre.