Veileder

Vil du være med på å gjøre en forskjell i menneskers liv? Hos Nav jobber vi hver dag for å få flere i arbeid og aktivitet. Vi søker nå en veileder til avdeling Marked og tiltak, hvor du blir en del av et faglig sterkt miljø med et tydelig mål: å hjelpe mennesker videre mot jobb.

Som veileder får du ansvar for egen brukerportefølje og skal gjennom kartlegging, veiledning og målrettet oppfølging bidra til at flere lykkes i arbeidslivet. Arbeidshverdagen er variert, digital og resultatorientert, og du vil samarbeide tett med både kollegaer, arbeidsgivere og andre aktører. Vi har et eget aktivitetsbibliotek til å strukturere oppfølgingen for å sikre lik og effektiv veiledning.  

Vi ser etter deg som er strukturert, robust og utviklingsorientert. Du motiveres av høye mål, evner å prioritere i en hektisk arbeidshverdag og ønsker å bidra til gode resultater for både brukere og Nav. Hos oss må du være forberedt på endring, læring og nye arbeidsmåter i takt med samfunnets og brukernes behov.

Arbeidsoppgaver

• Kartlegge nye brukere som tar kontakt med Nav hovedsakelig digitalt, men også noe over telefon.
• Kartlegge den enkeltes ressurser og muligheter, samt motivere og tilrettelegge for arbeid, aktivitet og utdanning i samarbeid med arbeidssøkere.
• Gi informasjon, råd og veiledning og saksbehandling i Nav sine fagsystemer etter gjeldende lovverk.
• Samhandle med arbeidsgivere, tiltaksarrangører og andre aktuelle samarbeidspartnere.
• Arbeide systematisk og strukturert, og prioriterer arbeidsoppgaver i en stor portefølje. 
• Ta imot henvendelser og dokumenter, samt sørge for at de kommer på rett sted.
• Samarbeide med øvrige avdelinger på kontoret avhengig av hva henvendelsen gjelder.
• Endringstakten er for tiden svært høy, og det må derfor regnes med endringer i arbeidsoppgaver.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• Fullført relevant utdanning på minimum bachelornivå fra høyskole eller universitet. Særlig relevant erfaring kan i enkelte tilfeller kompensere for utdanningskravet.
• God kjennskap til Navs tiltaksportefølje og Navs fagsystemer.
• Svært gode digitale ferdigheter og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer og arbeidsverktøy.
• Gode kommunikasjons- og veiledningsferdigheter.
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
  

Det er en fordel om du har:

• Erfaring med arbeidsinkludering, oppfølging av brukere eller samarbeid med arbeidsgivere.
• Kunnskap om arbeidsmarkedet og virkemidler som bidrar til overgang til arbeid eller utdanning.
• Kjennskap til tilbudene i Oslo Voksenopplæring.

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og omstillingsdyktig.
• Tydelig og empatisk i kommunikasjonen.
• God til å sette grenser og håndtere krevende situasjoner.
• Tar ansvar, prioriterer sine egne arbeidsoppgaver og jobber selvstendig.
• Proaktiv med god helhetsforståelse.
• Trives med høyt tempo og parallelle arbeidsoppgaver.
• Leverer kvalitet også under press.
• Relasjonssterk og motiverende i digitale arbeidsmiljøer.

Vi tilbyr

• Stor variasjon av arbeidsoppgaver, ingen dager er like.
• Imøtekommende kollegaer og åpne dører.
• Mulighet for hybrid arbeidshverdag.
• Fleksitid.
• Trening i arbeidstiden.
• God pensjonsordning, 2 % trekkes fra lønnen.
• Sentrale lokaler i Nydalen med kort til vei til kollektivtransport.
• Stillingskode 1408 førstekonsulent eller 1434 rådgiver med lønnsspenn fra kr. 600 000,- 680 000. For spesielt kvalifiserte søkere, kan høyere lønn vurderes.

Kontaktinformasjon

Ida Gjermundshaug, Avdelingsleder, 40491007

Arbeidssted

Gullhaugveien 7

0484 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5184939749

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 19.10.2026