Boligbyggelaget Usbl befinner seg i en spennende vekstfase. I tiden som kommer, ønsker vi å bli enda flinkere på å bruke data og innsikt til å skape en kundereise som gir kundene merverdi, og som driver ytterligere vekst inn i vår virksomhet. For å lede dette arbeidet ser vi etter en teamleder som kombinerer skarp kommersiell forståelse med operativ gjennomføringskraft.
Med over 125 000 medlemmer og 2 100 borettslag og sameier på hele Østlandet er Usbl et av Norges største boligbyggelag.
Vår misjon er å skape trygge bomiljøer, senke terskelen inn til boligmarkedet, og hjelpe borettslag og sameier med å navigere i en stadig mer kompleks hverdag. For å klare dette må vi være åpne, modige og ansvarlige.
Stillingen
Som Teamleder får du ansvaret for vår 1:1-kommunikasjon mot både nye og eksisterende kunder. Målet vårt, og mandatet ditt er tydelig og ambisiøst: Vi skal bruke data og innsikt til å bygge treffsikre kundereiser som skaper reelt salg, økt lojalitet og målbar vekst.
Du får stor påvirkningskraft i en liten og kompetent enhet bestående av en marketing automation-spesialist og en markedsanalytiker. Rollen passer for deg som trives med å sette retning, prioritere og utvikle teamet, samtidig som du er tett på leveransene og bidrar operativt når det trengs.
Dette vil du jobbe med:
-
Etablere og optimalisere personaliserte kommunikasjonsløp basert på data, innsikt og kundeadferd
-
Definere segmenter, målgrupper og kundereiser som støtter kommersielle prioriteringer og gir relevante kundeopplevelser
-
Lage innhold som bidrar til økt konvertering, både nysalg og mersalg
-
Bruke markedsanalyse, kundeinnsikt, NPS og effektmålinger til å identifisere muligheter og forbedre tiltak over tid
-
Utvikle verdiforslag, USP-er og salgsbudskap som gjør Usbls tjenester tydelige, relevante og attraktive å velge
-
Identifisere og modne muligheter for mersalg, kryssalg, leadsgenerering og lead nurturing
-
Sikre godt samspill mellom salg, marked, produkt og fagmiljøer
-
Lede, prioritere og utvikle et lite team med høy gjennomføringsevne
Vi ser etter deg som har:
-
Relevant høyere utdanning, fortrinnsvis 3 til 5 år innen kommunikasjon, markedsføring, økonomi, analyse, teknologi eller andre relevante fagområder. Relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning.
-
Erfaring med CRM, marketing automation og datadrevet markedsføring
-
Erfaring med kundereiser, segmentering og personalisert kommunikasjon
-
Sterk kommersiell forståelse og evne til å skape budskap som driver handling
-
Gode analytiske ferdigheter og sterk skriftlig formidlingsevne
-
Erfaring med å bruke KI som arbeidsverktøy
Vi kan tilby:
-
En virkelig spennende, nyopprettet stilling i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag!
-
Gode betingelser
-
God balanse mellom jobb og fritid, med fleksibilitet og forståelse for livet utenfor arbeid
-
Et miljø som verdsetter høyt tempo, initiativ og nye ideer
-
Tett samarbeid med både ledelse og kreative kolleger
-
Frihet under ansvar, med stor påvirkningskraft på retning og prioriteringer
-
Tilgang til feriehytter for avkobling og rekreasjon i flotte omgivelser
-
Mulighet til å engasjere deg i bedriftsidrettslag og delta i ulike sportslige aktiviteter
-
Sosiale arrangementer og aktiviteter som styrker samhold og trivsel på jobb
Søk uten CV og søknadsbrev ved å klikke på "Gå til søknad".