Seksjonsleder kundeservice, måling og tilsynFjellnett AS er et selskap i Eidefoss-konsernet som bygger, drifter og vedlikeholder strømnettet i våre 5 eierkommuner: Lesja, Dovre, Sel, Vågå og Lom. I Fjellnett er vi 58 motiverte og dyktige ansatte med hovedkontor i Vågåmo, med tilhørende montørbaser på Dombås, Lalm og i Lom. I tillegg har vi 4 energimontørlærlinger pr. dags dato.
Vi er et av Norges mest effektive nettselskaper og er et frontselskap i bransjen. Fjellnett har som overordnet mål å fortsatt være det.
Sjekk ut vår hjemmeside: www.fjellnett.no.
Vår visjon er: «alltid på nett med lokal verdiskapning»
Fjellnett søker en selvstendig og strukturert seksjonsleder til seksjonen kundeservice - måling - tilsyn.
ArbeidsoppgaverVi ser etter en person som skal lede og følge opp seksjonens 9 medarbeidere med personalansvar og faglig ledelse.
Du skal bl.a. fordele og prioritere arbeidsoppgaver, følge opp pålagte myndighetskrav, håndtere oppgaver innen kunde-marked-fakturering, m.m.
Stillingen skal ha særlig faglig og operativt fokus på kundeservice, fakturering og kundedialog, herunder:
- Ansvar for kvalitet i kundebehandling og responstid
- Sikre sammenheng mellom måledata og fakturering
- Sørge for god informasjonsflyt internt og ekstern i Fjellnett
- Sikre kvalitet, fremdrift, videreutvikling og etterlevelse av seksjonens rutiner og arbeidsprosesser
- Du vil få overordnet ansvar for våre fagfelt: kunde-måling-DLE (det lokale eltilsyn)
- Ansvaret for drift og videreutvikling av alle fagsystem i seksjonen, ligger også til stillingen.
Som seksjonsleder i Fjellnett blir du en del av ledergruppen, stillingen rapporterer til daglig leder.
Kvalifikasjoner- Vi ser etter deg som har utdanning eller erfaring i arbeidsområdene teknisk innsikt, marked og kunderelatert arbeid, samt økonomisk erfaring og forståelse
- Du må forstå sammenhengen mellom innhentede måleverdier i kilowattimer overført til økonomiske verdier. Det vil være en fordel å inneha kunnskap om energibransjen og de muligheter, oppgaver, utfordringer og mekanismer vår hverdag består av
- Du skal være en aktiv og tilstedeværende leder for kundeservice- og faktureringsmiljøet på seksjonen
- Gode samarbeidsegenskaper for å fortsette og videreutvikle samarbeidet internt på seksjonen og ut mot andre seksjoner, selskap og samarbeidspartnere er en forutsetning
- Ledererfaring er ønskelig, men kandidater med tydelig lederpotensial vil også bli vurdert
- Du må ha god skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk, og du må kunne inspirere og utvikle de du er leder for
Personlige egenskaper- Du må som leder hos oss være strukturert og målrettet med evne til å prioritere og ta beslutninger
- Vi trenger en trygg og tydelig leder, en samlende person som skaper tillit, en som går foran og viser vei. Våre ledere har gode samarbeidsevner og evne til å motivere og utvikle medarbeidere, dette er viktige egenskaper for å lykkes hos oss som leder
- Du må vise initiativ og være endringsvillig, med blikk for forbedringer og effektivisering av seksjonens og egne arbeidsoppgaver
- Det er en forutsetning med god rolleforståelse og evne til å representere avdelingen internt og eksternt
Vi tilbyr- En spennende og innflytelsesrik lederrolle i et selskap med sterk lokal forankring.
- Muligheten til å påvirke utviklingen av kritisk infrastruktur i regionen.
- Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse.
- Gode pensjons- og forsikringsordninger.
- Fleksibel arbeidstid og muligheter sporadisk hjemmekontor, men tilstedeværelse blant dine kolleger er viktig.
- Kontorsted i Vågå, med kort vei til både fjell og fritidsaktiviteter.
Elektronisk søknad skal benyttes via
"søk på stilling" knappen på siden.